Kebijakan Privasi ibcmax

Data Apa yang Kami Kumpulkan di ibcmax

Kami di ibcmax mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Selama proses verifikasi identitas (KYC), kami juga meminta fotokopi dokumen identitas pemerintah yang valid — seperti Kartu Tanda Penduduk, paspor, atau dokumen lainnya — serta foto selfie yang menunjukkan wajah Anda bersama dokumen identitas.

Selain informasi yang Anda berikan, kami juga mengumpulkan data yang dihasilkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform ibcmax. Ini termasuk alamat protokol internet (IP), jenis perangkat Anda (Android, iOS, desktop), sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan pola penggunaan aplikasi atau situs web kami. Kami melacak halaman mana yang Anda kunjungi, permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan kapan Anda login ke akun Anda.

Data transaksi keuangan Anda juga kami simpan. Setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer Virtual Account dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat nominal transfer, waktu transaksi, metode pembayaran, dan status verifikasi. Demikian pula, setiap permintaan penarikan Anda dicatat dengan rincian lengkap untuk audit dan keamanan akun.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk tujuan operasional — membuat dan mengelola akun ibcmax Anda, memproses deposit dan penarikan Anda, dan memberikan layanan customer support. Ketika Anda menghubungi tim dukungan ibcmax kami melalui live chat, email, atau telepon dengan pertanyaan tentang akun Anda, kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.

Kami juga menggunakan data untuk tujuan keamanan dan pencegahan fraud. Kami menganalisis pola login Anda, lokasi akses, dan perilaku bermain untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan atau akun yang dikompromikan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun untuk melindungi Anda. Kami tidak membagikan informasi ini dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menyelidiki atau mencegah fraud.

Kami menggunakan data untuk meningkatkan platform ibcmax kami. Kami menganalisis data penggunaan untuk memahami permainan mana yang paling populer, fitur mana yang paling banyak digunakan, dan di mana kami dapat membuat perbaikan. Data ini digabungkan dan dianalisis secara agregat sehingga kami tidak dapat mengidentifikasi individu dari analisis kami.

• 1
  Verifikasi identitas dan KYCKeamanan

  Kami menggunakan dokumen identitas Anda untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang mengklaim dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang

• 2
  Pemrosesan pembayaranTransaksi

  Data rekening bank atau e-wallet Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking Anda dengan aman

• 3
  Deteksi fraud dan keamananPerlindungan

  Kami memantau aktivitas akun Anda untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan platform ibcmax

• 4
  Perbaikan layananPengembangan

  Data yang diagregasi membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman bermain di ibcmax

Kami di ibcmax percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Oleh karena itu, kami meminimalkan pengumpulan data kami hanya pada informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami di ibcmax bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui local payment, online payment, atau e-wallet, data pembayaran Anda dikirimkan ke sistem penyedia dompet digital tersebut. Demikian pula, jika Anda melakukan transfer Virtual Account melalui mobile banking atau bank lainnya, data Anda diproses oleh sistem perbankan tersebut. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga ini menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Kami juga menggunakan penyedia layanan hosting dan infrastruktur untuk menyimpan dan melindungi data Anda. Penyedia ini menjalani audit keamanan reguler dan menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami. Mereka hanya dapat mengakses data Anda sesuai dengan instruksi kami dan tidak dapat menggunakan data tersebut untuk keperluan mereka sendiri.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ibcmax menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs atau membuka aplikasi kami. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan permainan yang Anda lihat terakhir kali. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa perlu Anda login ulang setiap kali.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie atau menerima pemberitahuan ketika cookie akan disimpan. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur di ibcmax mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti beacon piksel untuk memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin meminta akses ke data Anda, memperbarui informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun dan data Anda, silakan hubungi tim dukungan ibcmax kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami juga mematuhi undang-undang perlindungan data Indonesia dan bekerja dengan otoritas pengawas untuk memastikan praktik privasi kami adil dan bertanggung jawab. Jika Anda percaya bahwa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda, atau menghubungi kami untuk memulai proses penyelesaian sengketa internal.

Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi ibcmax. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi baru. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang privasi atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan baca Syarat dan Ketentuan kami atau hubungi tim dukungan pelanggan ibcmax kami. Kami siap membantu Anda.